Производитель оборудования для систем контроля доступа Eng Прайс-лист
Оборудование Сетевые контроллеры Z-5R (мод. Net 16000)

Сетевой контроллер СКУД
Модель: Z-5R (мод. Net 16000)

Устанавливали СКУД. Проблема в том, что один контроллер вышел из строя и перестал сбрасывать электропитание с электромагнитного замка.

Проблема выхода из строя контроллера - не соблюдение рекомендаций по монтажу: Общие рекомендации по монтажу СКУД .
Это касается и электромеханического, и электромагнитного замка. Возможные причины: отсутствие защитного диода, частые проходы, большой ток замка, снятие +12 вольт с клемм контроллера без отключения замка.

Конвертер не видит контроллера. Как проверить исправность конвертера или контроллера?

Диагностика конвертеров.
Путь прохождения сигнала: ПО = > Конвертер = > Линия RS485 = > Контроллер.
ПО должно «увидеть» конвертер. Если конвертер не виден:
Конвертер USB. Если драйвера установлены правильно, при подключении появляются USB устройство и COM port с одинаковым названием.
Конвертер Ethernet. Проверяем настройки, доступен ли веб интерфейс (обновите прошивку).
За конвертером должны быть «видны» контроллеры. Если контроллеры не видны:
Проверяем напряжения при отключенной линии RS-485 на контактах А и В относительно G (GND):
Конвертер. А + 5,2В и В + 0,1В перемычка OFF, А + 2,77В и В + 2,7В перемычка On.
Контроллер. А и В + 2,4 В
Если напряжения не соответствуют указанным, устройство нуждается в ремонте, даже если оно все еще работает.
Проверяем монтаж линии RS485 на соответствие рекомендациям по монтажу.