В аккаунте Guardsaas после добавления ключей сотрудникам в отчетах (на вкладке события) при поднесении разных (ранее назначенных) карт появляется только последняя добавленная карта. Контроллер Matrix-II Net.
Причиной является установка перемычки между клеммами «Led» и «Gnd», предусмотренной для хранения и вывода номера карты в 3-х байтном виде. Это сделано для устаревшего ПО СКУД, работавшего только с 3-мя байтами. Снятие перемычки устраняет проблему.
Пропала связь с оборудованием, думал что-то с конвертером, но перестали работать оба и одновременно (территориально в разных местах находятся).
Попробуйте перезагрузить конвертеры путем выключения питания. Изменился IP адрес сервера. Были случаи, когда некоторые конвертеры нужно было перезагрузить, чтобы они обновили параметры связи.
При добавлении карты к сотруднику через app.guardsaas.com код новой карты не отображается в окошке, т.е. не добавляется. Контроллер GuardNet.
Это проблема прошивки контроллера GuardNet. Он не отсылает номера новых карт на сервер. На сайте Guardsaas написано, что не рекомендуется использовать этот контроллер. В этом случае нужно иметь 2-й контроллер со считывателем, или считыватель Z2-USB для регистрации новых карт.
Возможно ли учитывать рабочее время по одному контроллеру со считывателем Matrix-II Wi-Fi в Сервисе GuardSaaS.com?
Какие подводные камни в подобном решении?
В Guardsaas при использовании одного считывателя первое касание карты - это вход, второе касание - это выход.
Если сотрудники ходят в течении дня курить, соответственно за день учитывается первое и последнее поднесение ключа.
Планируется перейти на сетевую СКУД на базе Z5-R Net и конвертера Z-397 Web. Для управления системой рассматривается Guardsaas.
Особенности нашего помещения: 2 независимых цеха, один из них с двумя входами. Сотрудники могут в любое время перемещаться между цехами.
Задачи для программного комплекса:
1) Управление картами доступа. Назначение карт сотрудникам, изъятие карт, блокировка утерянных карт. В компании около 70 сотрудников, но имеет место большая "текучка" кадров.
2) Учёт времени прибытия на работу и убытия сотрудников. Сложность учёта заключается в частом перемещении сотрудников между цехами с выходом в "нерабочую" зону.
3) Корректная работа при входе/выходе сотрудников группой по одному пропуску. При этом организационными мерами будет обеспечено обязательное использование карты при приходе на работу с утра, и убытии вечером.
4) Поддержка учёта рабочего времени при условии круглосуточного режима работы предприятия в несколько смен.
5) Желательно наличие функции "Найти сотрудника", то есть по последнему входу определить, находится ли он на рабочем месте.
6) Желательно наличие поддержки импорта или синхронизации списка сотрудников с базой 1C: Предприятие.
7) Предполагается, что в основном программа будет использоваться системным администратором для управления пропусками, а также руководством компании для контроля трудовой дисциплины. Прошу уточнить особенности организации доступа нескольких пользователей одновременно.
Прошу указать, сможет ли ваш продукт решить наши задачи, а также указать стоимость лицензии.
1) ДА, эти функции есть.
2) ДА, если сотрудники будут фиксировать проход в нерабочую зону картой.
3) Используя одну карту при проходе группы ни одна система не сможет зафиксировать проходы правильно. Выход в использовании турникета или шлюза.
4) Частично. Система правильно посчитает рабочее время, в том числе и при переходе через сутки, но у нас пока нет возможности задать посменное время работы и посчитать опоздания и т.п. для разных смен.
5) ДА, есть отчет по нахождению сотрудников на рабочих местах и индикатор присутствия в списке сотрудников.
6) Есть поддержка импорта из XLS файла, который нужно сформатировать по нашим правилам.
7) ДА, можно работать под несколькими пользователями с разными правами доступа к системе.
Первые 3 месяца использование бесплатно - для оценки пригодности и принятия решения.
Аккаунт регистрируется бесплатно: http://app.guardsaas.ru
Стоимость лицензий: http://guardsaas.com/ru/ru/content/stoimost-uslug
Вся информация на сайте: http://guardsaas.ru
Как изменить таймзону конвертера в аккаунте guardsaas?
Стандартное изменение таймзоны конвертера работает только в браузерах: Internet Explorer, Mozila Firefox, Opera, Atom, Спутник, Safari. Для этого нужно кликнуть левой кнопкой мыши по кнопке "Детали" на вкладке "Конвертеры". Нажать на карандашик напротив строки "Таймзона:". Далее появившееся окно "Таймзона:" разворачиваем и выбираем нужную таймзону. Затем сохраняем её, нажав левой кнопкой мыши на синюю кнопку с белой галкой.
Для изменения таймзоны конвертера в браузерах: Google Chrome, Yandex браузер, Edge, Brave, Chromium нужно кликнуть левой кнопкой мыши по кнопке "Детали" на вкладке "Конвертеры". Нажать на карандашик напротив строки "Таймзона:". Далее появившееся окно "Таймзона:" не разворачиваем, а курсорами (стрелками вверх/вниз) на клавиатуре выбираем нужную таймзону. Затем сохраняем её, нажав левой кнопкой мыши на синюю кнопку с белой галкой.
Как запустить аккаунт guardsaas с интерфейсом для школы?
Для запуска сервиса с интерфейсом для школы нужно в строке адреса в браузере ввести: https://school.guardsaas.com/login. Интерфейс в аккаунте поменяется на "Инфо-школа".
После замены в аккаунте контроллеров на другие на них не записываются все карты.
Всем нужно иметь ввиду, что в связи с очень медленным процессом обмена данными с контроллерами, и для оптимизации работы сервера, сервер хранит образ данных каждого контроллера у себя на сервере. Синхронизация сравнивает данные в базе с образом контроллера и посылает только изменения в сам контроллер. Если Вы меняете расположение контроллера, его подключение, пишете в него карты напрямую, сервер об этом не знает и процесс синхронизации "сбивается".
Если вы заменяете контроллер, ставите новый контроллер на старое место и пр., для исправления синхронизации нужно:
1) Вычитать все данные и карты из контроллера:
- кликнуть по кнопке "Перечитать";
- после окончания, подождать пару минут, затем кликнуть по кнопке "Вычитать все карты";
- когда значок контроллера станет в виде галочки, нужно запустить синхронизацию контроллера.
2) Проверить общее количество и количество карт в памяти контроллера.
Эту процедуру крайне рекомендуем делать при установке новых контроллеров на сервер.
Отчет "Права доступа" не открывается.
Отчет "Права доступа" исправлен и работает. Но если данных слишком много, он будет пустым при открытии, и нужно задать фильтр для ограничения объема отчета и запустить его снова.
У нас на основании данных из контроллеров формируются отчёты, а из-за «наложения» данных все эти отчёты теряют актуальность и вводят в заблуждение. Дата и время указаны наперёд.
Хотелось бы понимать, как устранить данную проблему «на корню», чтобы сейчас актуализировать данные и не столкнуться с такой же проблемой в будущем.
При снятии напряжения с контроллера в нем сбивается время.
Год в контроллере не хранится.
Если контроллер после подачи напряжения работал (совершались проходы) без синхронизации с программой, время событий в нем некорректное.
После запуска программы контроллер синхронизируется с ней и все прошлогодние события и некорректные записывает как события текущего года.
Вывод:
После подачи напряжения, до начала совершения проходов, контролер нужно синхронизировать с программой.
Тогда события проходов будут верные и не будет событий из будущего.
Из контроллера события не удаляются, а только затираются свежими.
Для того, чтобы ситуация не повторялась, контроллеры должны питаться от бесперебойников (ББП, ИБП, БРП).
Если напряжение всё же сбрасывалось, нужно до начала совершения проходов синхронизировать контроллер с программой (без синхронизации с программой, время событий в нем некорректное).
Не могу зайти на страницу сервиса app.guardsaas.ru, в чем причина?
Причиной чаще всего являются отключенные или заблокированные DSN сервера. Пропишите в настройках сетевой карты ПК адреса Яндекс DNS: основной - 77.88.8.8 или резервный - 77.88.8.1.
На смартфонах Android в большинстве случаев автоматически используется DNS от Google или провайдера для Wi-Fi подключений и DNS оператора связи для мобильной сети. И то, и другое можно изменить при необходимости.
Способы изменения DNS-сервера на Android телефоне или планшете смотрите в настройках: - Персональный DNS-сервер; - Изменение DNS для Wi-Fi сети.
Пользуемся сервисом Guardsaas. У нас не учитывается переход ночной смены, например, с 30.04 на 01.05.
Вопрос в правильной настройке отчетности. У Вас установлен расчет “Общего времени" от любого первого события до любого последнего.
Это совершенно не то, что Вы ожидаете видеть. Нужно установить расчет “Чистого времени” .
При этом смена, попадающая на разрыв месяца (дня) относится к суткам начала смены.
Рекомендации по настойке отчетов.
В зависимости от настройки отчеты могут показывать:
Чистое время.
Это сумма всех промежутков времени присутствия сотрудника в помещении.
Присутствие сотрудника в помещении считается от события ВХОД до события ВЫХОД в помещение, при этом неважно, какую из карт или кодов сотрудник использует.
Не учитывается время, если сначала было событие ВЫХОД, а затем ВХОД.
Не учитывается время, если ВХОД был в одно помещение, а ВЫХОД из другого.
Не учитывается время, если вход был по карте, а выход по КНОПКЕ.
Для учета чистого времени нужно организовать четкое использование сотрудниками карт при каждом входе и выходе.
Если используются контроллеры с одним считывателем, направление прохода определить нельзя, и нужно устанавливать настройку контроллера “ОДИН СЧИТЫВАТЕЛЬ”, чтобы система автоматически меняла направление прохода при каждом последующем проходе сотрудника.
Если такое четкое использование карт невозможно организовать, то можно считать ОБЩЕЕ ВРЕМЯ.
Если нужно учитывать время нахождения не во всех помещениях, то те помещения, в которых нужно учитывать время нужно указать как “РАБОЧЕЕ ПОМЕЩЕНИЕ”, и установить расчет РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ.
Общее время.
Это время между ПЕРВЫМ ВХОДОМ и ПОСЛЕДНИМ ВЫХОДОМ сотрудника в ЛЮБОЕ помещение за смену.
В случае, если направление прохода неважно, то можно использовать настройку “Общее время от любого первого события до любого последнего события”. В этом случае будет считаться время между ПЕРВЫМ и ПОСЛЕДНИМ ПРОХОДАМИ (независимо от направления) сотрудника в ЛЮБОЕ помещение за смену.
Нормативное время.
Это время, которое должен отработать сотрудник согласно графика работы отдела. Если расчетное время превышает нормативное, то показывается нормативное время, иначе - расчетное.
Для того, чтобы иметь некоторую гибкость в расчете нормативного времени, применяется установка “Считать ранний/поздний приход/уход нормой”. Тогда если приход и уход сотрудника попадает в интервал ранний/поздний, то указывается нормативное время.
По умолчанию в табеле указываются только сотрудники, у которых есть хоть какие-то данные за месяц. Чтобы выводить ВСЕХ сотрудников, даже тех, кто не посещал помещения в течение месяца, применяется настройка ”Показывать всех сотрудников”.
По умолчанию данные удаленных сотрудников НЕ ПОКАЗЫВАЮТСЯ. Чтобы их увидеть, используется настройка “Показывать удаленных сотрудников”.