Не открываются отчеты в Excel, пользуюсь браузером Mozilla Firefox.
В Windows при использовании браузера Mozilla Firefox отчеты не скачиваются. Нужно использовать другой браузер.
При скачивании отчёта из GuardPlus выдаёт такую ошибку: {"code":500,"message":"Error occured while exporting Timesheet report MESSAGE: [filename must be a string]","messageCode":"REPORTS_TIMESHEET_GET_ERROR_EXPORT_DATA","data":{},"time":1696410800650}
Скорее всего сервер запущен, как служба. Остановите службу и запустите сервер вручную. Ошибка исчезнет и отчет скачается.
У нас на основании данных из контроллеров формируются отчёты, а из-за «наложения» данных все эти отчёты теряют актуальность и вводят в заблуждение. Дата и время указаны наперёд.
Хотелось бы понимать, как устранить данную проблему «на корню», чтобы сейчас актуализировать данные и не столкнуться с такой же проблемой в будущем.
При снятии напряжения с контроллера в нем сбивается время.
Год в контроллере не хранится.
Если контроллер после подачи напряжения работал (совершались проходы) без синхронизации с программой, время событий в нем некорректное.
После запуска программы контроллер синхронизируется с ней и все прошлогодние события и некорректные записывает как события текущего года.
Вывод:
После подачи напряжения, до начала совершения проходов, контролер нужно синхронизировать с программой.
Тогда события проходов будут верные и не будет событий из будущего.
Из контроллера события не удаляются, а только затираются свежими.
Для того, чтобы ситуация не повторялась, контроллеры должны питаться от бесперебойников (ББП, ИБП, БРП).
Если напряжение всё же сбрасывалось, нужно до начала совершения проходов синхронизировать контроллер с программой (без синхронизации с программой, время событий в нем некорректное).