Программы не видят считыватель или конвертер.
Для стабильной работы настольных считывателей и конвертеров USB нужно устанавливать драйверы на COM-порт не выше 10-го. Если драйвера установились на 10-й COM-порт или выше, нужно зайти в "Диспетчер устройств" - "Порты (COM и LPT)" и перенастроить порт на нужном устройстве. Для этого нужно зайти с Свойства порта вкладка "Параметры порта" - "Дополнительно..." и в окне "Номер COM-порта:" поменять порт. Затем сохранить изменения.